خدمات مشتری

پرسش‌ها

هزینه و زمان ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد هنگام تسویه محاسبه می‌شود و ارسال به سراسر ایران انجام می‌شود. برای هماهنگی ارسال از شیراز یا تحویل حضوری با ۰۹۳۸۸۷۳۳۶۲۵ یا ۰۷۱-۳۲۲۲۰۷۳۴ تماس بگیرید.

شرایط مرجوعی و تعویض چیست؟

کالا باید در وضعیت اولیه، با برچسب و بسته‌بندی سالم برگردد. پوشاک استفاده‌شده، شسته‌شده یا تغییر یافته مشمول مرجوعی نیست. حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت، از صفحه قوانین مرجوعی یا تماس با ما درخواست دهید. اگر ایراد از سمت فروشگاه باشد هزینه برگشت با ساروش است؛ در بقیه موارد هزینه حمل با مشتری است.

چطور سایز مناسب را انتخاب کنم؟

روی صفحه هر کالا جدول راهنمای سایز (سینه، کمر، قد) قرار دارد. پوشاک مردانه، زنانه و بچگانه جدا دسته‌بندی شده‌اند. اگر بین دو سایز مردد هستید با مشاور فروش تماس بگیرید تا قبل از ثبت سفارش راهنمایی شوید.

فروشگاه حضوری کجاست و ساعات کاری چیست؟

ساعات پاسخگویی و راه‌های تماس در صفحه تماس با ما قابل مشاهده است.